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崗位職責：
1.協助跨境電商運營團隊完成日常運營工作，包括但不限于產品上架、訂單處理、客戶服務、數據分析、物流協調等工作；
2.協助完成產品上架、編輯、優化產品描述、圖片、價格等信息，確保產品信息準確無誤，跟蹤產品庫存，及時更新庫存狀態。
3.負責處理平臺的客戶咨詢、訂單跟進、售后服務等工作，確保客戶在購物過程中獲得良好的體驗，提升客戶滿意度；
4.熟悉跨境電商平臺的規則和操作流程，協助進行平臺活動策劃、促銷設置、廣告投放等工作，提升店鋪流量和轉化率，跟蹤平臺政策變化，及時調整運營策略；
5.定期跟進客戶，了解客戶需求，提供個性化服務，收集客戶反饋，整理并反饋給相關部門，優化產品和服務。
任職要求：
1.本科及以上學歷，英語六級及以上水平，英語、國貿、營銷等相關專業；
2.一年以上跨境電商經驗者優先，無經驗亦可培養；
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的英語讀寫能力，能夠與國外客戶順暢溝通；
4.責任心強，工作細致耐心，能夠承受一定的工作壓力；
5.具備良好的溝通協調能力，能夠與供應商及內部部門有效溝通，能夠處理突發情況；
6.具備良好的服務意識和團隊合作精神。