電話客服
5000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答產(chǎn)品使用咨詢、服務(wù)投訴及業(yè)務(wù)查詢等問題；
- 記錄客戶需求，及時(shí)反饋相關(guān)信息，并對(duì)客戶需求進(jìn)行跟蹤處理，提升客戶滿意度；
- 根據(jù)公司政策及流程處理客戶退款、換貨等售后問題；
- 對(duì)常見問題進(jìn)行歸納整理，定期向上級(jí)匯報(bào)客戶意見與建議，為改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 積極配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
- 具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解客戶需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)；
- 熟練操作辦公軟件，
- 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，但非必要條件。
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答產(chǎn)品使用咨詢、服務(wù)投訴及業(yè)務(wù)查詢等問題；
- 記錄客戶需求，及時(shí)反饋相關(guān)信息，并對(duì)客戶需求進(jìn)行跟蹤處理，提升客戶滿意度；
- 根據(jù)公司政策及流程處理客戶退款、換貨等售后問題；
- 對(duì)常見問題進(jìn)行歸納整理，定期向上級(jí)匯報(bào)客戶意見與建議，為改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 積極配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
- 具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解客戶需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)；
- 熟練操作辦公軟件，
- 有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，但非必要條件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在奉化人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波鎮(zhèn)海區(qū)寧波杜亞機(jī)電技術(shù)有限公司勝光路168號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡HR
浙江摩根智能技術(shù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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駱駝工業(yè)區(qū)勝光路168號(hào)
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