應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、作為內部和外部客戶的客戶服務窗口，提供以海運集裝箱出口為主的客戶服務。熟練操作自客戶委托開始的訂艙、拖車、內裝、截單、報關、放行及物流跟蹤等一系列海運出口業務，包括且不限于空運、多式聯運、海外代理等各項服務內容；
2、幫助客戶確定可能需要的支持，分析客戶的需求，識別和分析任何面臨的問題，探索和推動解決方案，尋求和促進合作，及時有效地解決日常操作中出現的問題；
3、受理客戶咨詢與客戶投訴，通過認真傾聽、及時回復、內部協調、記錄反饋、專業解答等積極有效的措施，解決客戶問題；
4、處理賬單的制作和核驗，支付申請和客戶支付催款，與客戶溝通，解決客戶關于與賬單的疑問或客戶遇到的與服務有關、導致不能及時付款的問題；
5、團隊合作和部門分配的其他任務。
2、幫助客戶確定可能需要的支持，分析客戶的需求，識別和分析任何面臨的問題，探索和推動解決方案，尋求和促進合作，及時有效地解決日常操作中出現的問題；
3、受理客戶咨詢與客戶投訴，通過認真傾聽、及時回復、內部協調、記錄反饋、專業解答等積極有效的措施，解決客戶問題；
4、處理賬單的制作和核驗，支付申請和客戶支付催款，與客戶溝通，解決客戶關于與賬單的疑問或客戶遇到的與服務有關、導致不能及時付款的問題；
5、團隊合作和部門分配的其他任務。
注：聯系我時，請說是在奉化人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波海曙區解放南路69號外運大廈
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職位發布者
王小姐/..HR
浙江中外運有限公司
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交通·運輸·物流
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1000人以上
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國有企業
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解放南路69號外運大廈
