職位描述
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【崗位職責】
1、通過電話溝通、遠程培訓、郵件往來、上門拜訪等方式,幫助客戶完成產品注冊到使用的整個過程;
2、顧問式服務模式,讓客戶充分掌握公司產品功能,解決客戶痛點問題,讓客戶收獲價值,從而建立高度的粘性,完成續約工作;
3、面向企業客戶,服務對象上至企業負責人,下至基層員工,有高效解決問題的能力;
4、針對斷約客戶的開發,達成再次合作意向,完成簽單;
5、完成其他上級安排的工作事項。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,1年及以上客服或銷售相關工作經驗;
2、普通話標準,語言表達能力強,思路清晰;
3、有良好的客戶服務意識,具備較強的面談溝通交流和協調能力;
4、工作細致認真,勤奮上進,責任心強。
考核指標:存續客戶維護 到期客戶續約
薪酬福利:基本工資 績效獎金 續約獎金和提成
1、通過電話溝通、遠程培訓、郵件往來、上門拜訪等方式,幫助客戶完成產品注冊到使用的整個過程;
2、顧問式服務模式,讓客戶充分掌握公司產品功能,解決客戶痛點問題,讓客戶收獲價值,從而建立高度的粘性,完成續約工作;
3、面向企業客戶,服務對象上至企業負責人,下至基層員工,有高效解決問題的能力;
4、針對斷約客戶的開發,達成再次合作意向,完成簽單;
5、完成其他上級安排的工作事項。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,1年及以上客服或銷售相關工作經驗;
2、普通話標準,語言表達能力強,思路清晰;
3、有良好的客戶服務意識,具備較強的面談溝通交流和協調能力;
4、工作細致認真,勤奮上進,責任心強。
考核指標:存續客戶維護 到期客戶續約
薪酬福利:基本工資 績效獎金 續約獎金和提成
工作地點
地址:廈門思明區廈門信義國際中心1008
查


職位發布者
徐HR
上海特易信息科技有限公司

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互聯網·電子商務
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100-199人
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私營·民營企業
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保億大廈2403