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【工作內(nèi)容】
- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶溝通與維護(hù)，解答客戶疑問(wèn)，處理客戶的投訴及建議；
- 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析客戶需求，為銷(xiāo)售策略提供數(shù)據(jù)支持；
- 協(xié)助完成銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行，跟進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)度，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成；
- 負(fù)責(zé)客戶檔案管理，建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提高客戶滿意度；
- 協(xié)助售后工作，解決客戶問(wèn)題，提升客戶忠誠(chéng)度。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題；
- 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)；
- 具備一定的市場(chǎng)分析能力，能獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告者優(yōu)先。