職位描述
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工作內容:
負責處理公司接收到的客戶投訴,對投訴內容進行分析和處理,并記錄處理結果,確保投訴問題得到及時、有效的解決。
主要職責:
- 負責公司接收到的客戶投訴的接收、整理和跟進處理;
- 對投訴內容進行分析和處理,并確保得到有效的解決;
- 記錄投訴處理結果,并按照規定的流程和時限提交處理報告;
- 負責公司投訴處理工作的宣傳和培訓;
- 根據公司實際情況,對投訴處理流程和方法進行優化調整。
職位要求:
- 有汽車行業類客訴工程項目處理經驗者優先;
- 具備良好的溝通協調能力,具備良好的邏輯思維能力;
- 熟練掌握Office辦公軟件,具備基本的網絡知識;
工作時間:
8:00-11:30 12:30-5:00 雙休
福利待遇:
福利方面法定節假日休息 入職繳納五險一金 免費提供工作餐
入職滿1年享受5天帶薪年假及每月4小時帶薪假
工作地點
地址:寧波奉化區寧波-奉化區寧波-奉化區浙江祥晉汽車零部件股份有限公司(主廠區)西塢街道二碼頭路16號


職位發布者
浙江祥晉..HR
浙江祥晉汽車零部件股份有限公司

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互聯網·電子商務
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500-999人
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私營·民營企業
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西塢街道西寧路46號