應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-05-02 09:32:09
697人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1. 接聽客服電話和回復(fù)電郵，用專業(yè)知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2. 處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責(zé)范圍內(nèi)的問題給客服經(jīng)理或相關(guān)部門以解決客戶面臨的問題；
3. 通過專業(yè)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻舯Ａ袈?；
4. 做基礎(chǔ)的客戶維護(hù)，了解客戶當(dāng)下的需求根據(jù)時機(jī)協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務(wù)；
5. 與銷售及運(yùn)營部門對接，整理銷售數(shù)據(jù)，處理客戶相關(guān)事宜；
6. 管理、維護(hù)微信客服號，根據(jù)整理的Q
1. 接聽客服電話和回復(fù)電郵，用專業(yè)知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2. 處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責(zé)范圍內(nèi)的問題給客服經(jīng)理或相關(guān)部門以解決客戶面臨的問題；
3. 通過專業(yè)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻舯Ａ袈?；
4. 做基礎(chǔ)的客戶維護(hù)，了解客戶當(dāng)下的需求根據(jù)時機(jī)協(xié)助前端銷售拓展新業(yè)務(wù)；
5. 與銷售及運(yùn)營部門對接，整理銷售數(shù)據(jù)，處理客戶相關(guān)事宜；
6. 管理、維護(hù)微信客服號，根據(jù)整理的Q
注：聯(lián)系我時，請說是在奉化人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)寧波市鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)華貿(mào)總部一號1001
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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公司規(guī)模未知
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浙江寧波鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)華貿(mào)總部一號1001
