應屆畢業生
大專
2025-04-29 21:53:50
933人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1.接聽客服電話和回復電郵，用專業知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2.時時關注業務板塊的信息并及時與內外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責范圍內的問題給客服經理或相關部門以解決客戶面臨的問題；
4.通過專業服務維護客戶關系，確保客戶保留率；
5.做基礎的客戶維護，了解客戶當下的需求根據時機協助前端銷售拓展新業務；
6.與銷售及運營部門對接，整理銷售數據，跟進客戶流程等事宜；
7.管理、維護微信客服號，根據整理的Q
1.接聽客服電話和回復電郵，用專業知識解決客戶疑問和滿足客戶需求；
2.時時關注業務板塊的信息并及時與內外部客戶保持溝通；
3.處理客戶反饋， 意見或投訴，反映超出職責范圍內的問題給客服經理或相關部門以解決客戶面臨的問題；
4.通過專業服務維護客戶關系，確保客戶保留率；
5.做基礎的客戶維護，了解客戶當下的需求根據時機協助前端銷售拓展新業務；
6.與銷售及運營部門對接，整理銷售數據，跟進客戶流程等事宜；
7.管理、維護微信客服號，根據整理的Q
注：聯系我時，請說是在奉化人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區寧波市鄞州區首南街道華茂總部壹號1001
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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公司規模未知
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私營·民營企業
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浙江寧波鄞州區南部商務區華貿總部一號1001
