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2.記錄和跟蹤用戶問題，確保問題得到及時解決和反饋；

3.維護和更新網(wǎng)絡安全產(chǎn)品，包括但不限于微隔離防火墻，文件擺渡系統(tǒng)、郵件網(wǎng)關(guān)和VPN等。

任職資格：

1.4年及以上系統(tǒng)運維；網(wǎng)絡運維或安全服務類工作經(jīng)驗;

2.了解國家網(wǎng)絡安全政策法規(guī)和合規(guī)性要求，熟悉等保標準規(guī)范;驗和安全、網(wǎng)絡、Linux等專業(yè)認證資質(zhì)者優(yōu)；

3.具有半導體行業(yè)相關(guān)和安全、網(wǎng)絡、Linux等專業(yè)認證資質(zhì)者優(yōu)先；
4.熟悉常見網(wǎng)絡協(xié)議工作原理和主流操作系統(tǒng)原理和安全配置；

5.熟悉網(wǎng)絡安全攻防技術(shù)原理和網(wǎng)絡安全工具使用；

6.熟悉常見安全產(chǎn)品工作原理和安全策略優(yōu)化，如防火墻、IPS、WAF、SOC、理性分析能力和安全事件日志分析能力；

7.具有基本的工作文檔和報告編制及匯報能力，溝通表達良好，能夠善于學習思考總結(jié)，服從組織管理;快速理解用戶問題和需求；

8.能夠承受較強的工作壓力，具備較強的責任心、安全意識和服務意識，能夠耐心與用戶溝通傾聽用戶問題;動問題解決并與用戶閉環(huán)。