應屆畢業生
本科
2025-05-09 23:13:48
972人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責電商平臺的用戶接待，解答用戶的訂購咨詢并促成成交；
2.配合店鋪或平臺的活動，主動給咨詢用戶推薦產品；
3.挖掘用戶需求，深層次理解用戶消費習慣及購買動機，確保品牌用戶的忠誠度；
4.引導用戶正確認知品牌及產品，樹立良好的品牌形象；
5.不時地制造一些小驚喜來滿足用戶的喜悅；
6.處理解決客戶購買后遇到的所有問題(訂單、發貨、配送、產品的質量、使用)；
7.處理客戶的投訴；
8.定期的客戶回訪；
9.各個平臺客戶問題的回復；
10.其他上級交付的任務。
任職要求：
有優秀的服務意識和服務態度，友善親和；
并經常與人分享，熱愛客服崗位，喜歡熱衷于與人交流
溝通表達能力優秀，積極上進，有很強的抗壓能力；
有電商客服經驗者優先。
注：聯系我時，請說是在奉化人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波慈溪市寧波杭州灣新區濱海四路221號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
寧波愛握樂熱能科技有限公司
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耐用消費品
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51-99人
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私營·民營企業
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杭州灣新區濱海四路221號
