應屆畢業生
學歷不限
2025-05-04 13:43:58
3657人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、負責對接處理用戶的進線投訴;
2、對于用戶反饋的問題，快速理解，準確記錄，并且進行跟蹤處理。降低用戶對于平臺的不良影響
3、根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優處理，并且及時反饋相關業務負責人，做好風險預警;
4、線下溝通協調各部門相關人員，高效解決用戶問題
任職資格 1、大專及以上學歷，專業不限，具備處理客訴相關經驗者優先
2，良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強
3、風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強;;
4、具備較強的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結合內外部證據，對事件進行客觀判責;
班次介紹 9:00-18:00 兩天休息
面試形式：2輪面試，線上面試
薪資：4500底薪 1500績效
1、負責對接處理用戶的進線投訴;
2、對于用戶反饋的問題，快速理解，準確記錄，并且進行跟蹤處理。降低用戶對于平臺的不良影響
3、根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優處理，并且及時反饋相關業務負責人，做好風險預警;
4、線下溝通協調各部門相關人員，高效解決用戶問題
任職資格 1、大專及以上學歷，專業不限，具備處理客訴相關經驗者優先
2，良好的服務意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強
3、風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強;;
4、具備較強的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結合內外部證據，對事件進行客觀判責;
班次介紹 9:00-18:00 兩天休息
面試形式：2輪面試，線上面試
薪資：4500底薪 1500績效
注：聯系我時，請說是在奉化人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區寧波市公路與運輸管理中心1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京萬古恒信科技有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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私營·民營企業
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8號5棟203室
