小米汽車-會(huì)服接待高級(jí)經(jīng)理
30000-60000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述

職位概述:
負(fù)責(zé)汽車部整體高端接待工作,協(xié)調(diào)和管理重要客戶的接待活動(dòng),包括安排會(huì)議、參觀、宴會(huì)和行程等,該職位需要在會(huì)務(wù)管理和接待領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),能給帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高端接待任務(wù),確保重要客戶獲得卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
職責(zé)和任務(wù):
1. 策劃和組織重要客戶的高端會(huì)議、活動(dòng)和宴會(huì),確保所有細(xì)節(jié)都得到精心安排和管理;
2. 協(xié)調(diào)與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部接待團(tuán)隊(duì)之間的溝通,以確保活動(dòng)需求得到滿足;
3. 負(fù)責(zé)預(yù)算編制和費(fèi)用控制,確保活動(dòng)在預(yù)算內(nèi)完成;
4. 管理和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì);
5. 確保高質(zhì)量的客戶服務(wù),處理客戶投訴和問(wèn)題,確保客戶滿意度;
6. 協(xié)調(diào)與餐飲部門合作,確保宴會(huì)食品和飲料的質(zhì)量和供應(yīng);
7. 確保會(huì)議場(chǎng)地、設(shè)備和技術(shù)設(shè)施的準(zhǔn)備和運(yùn)作良好,滿足會(huì)服接待的要求;
8. 處理接待中的問(wèn)題和投訴,確保客戶接待期間的滿意度;
9. 協(xié)助解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
資格和要求:
1. 本科或以上學(xué)歷,酒店管理、會(huì)務(wù)管理或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先考慮;
2. 具備5年以上高端會(huì)議和參觀接待管理經(jīng)驗(yàn);
3. 具備2年以上大型汽車企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事高端會(huì)服接待工作經(jīng)驗(yàn);
4. 出色的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理能力,優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效地與不同背景的人合作,具備激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;
5. 良好的預(yù)算編制和費(fèi)用控制能力;
6. 對(duì)客戶服務(wù)和滿意度有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
7. 熟練使用辦公軟件和相關(guān)的活動(dòng)管理工具,熟悉會(huì)議設(shè)備和技術(shù),能夠應(yīng)對(duì)技術(shù)問(wèn)題和挑戰(zhàn);
8. 能夠在高壓環(huán)境下工作,處理多任務(wù)并保持冷靜。
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園H棟


職位發(fā)布者
HR
小米科技有限責(zé)任公司


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