職位描述
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一、崗位職責:1.解答內外部來電客戶的咨詢。如報告是否出具、項目是否開展、具體事項的操作流程;2.協助內外部客戶處理異常情況及郵件。如遲發、退單、危急值等;郵件處理,如具體操作流程、特殊需求等;3.投訴處理。客服部統一受理,責任部門協助調查原因,解決后客服部負責回復跟進。二、崗位要求:1.統招大專及以上學歷,醫學類相關專業,護理專業(會采血)優先;2.有較快的打字速度,熟練操作辦公軟件(包含但不僅限于WORD、PPT、EXCEL);3.性格外向/溫柔,良好的溝通能力,具有較強的抗壓能力。三、福利待遇:1.工作時間:雙休,排班制(周六、周日、周一休),9:00-17:00,加班雙倍工資或者調休;2.薪酬:底薪 績效 獎金 福利補貼,月入6k-7k;3.其他:年度體檢,公司公寓住宿,節日伴手禮和禮金、年度旅游金、生日帶薪假等。4.工作地點:杭州(公司目前在濱江區天和高科技園,預計今年3月初搬遷至錢塘區醫藥港小鎮)
職能類別:護士/護理人員
關鍵字:護士證
本職位優先軍人。

工作地點
地址:杭州濱江區杭州-濱江區


職位發布者
HR
杭州金域醫學檢驗所有限公司

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醫療/制藥/器械
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200-499人
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國內上市公司
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天和高科技園1幢金域檢驗