淘寶客服
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駱駝街道
1年以上
高中
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1年以上
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- 餐補(bǔ)
- 免費(fèi)班車
- 員工旅游
- 節(jié)日福利
2025-04-27 17:40:46
3126人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、熟悉并熟練操作抖音、天貓等客服相關(guān)后臺(tái)及軟件；
2、針對(duì)店鋪客服指標(biāo)具有較強(qiáng)的敏感度及有效提升方式；
3、熟悉店鋪及平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)，充分規(guī)劃店鋪接待話術(shù)，合理安排人工及店小秘的接待交換；
4、確保售前接待能做到快速響應(yīng)、準(zhǔn)確回答、精準(zhǔn)營(yíng)銷；
5、制定合理及精準(zhǔn)的話術(shù)，避免消費(fèi)者情緒升級(jí)；
6、快速并有戲處理消費(fèi)者投訴事件；
7、做好與倉(cāng)庫(kù)的對(duì)接；
8、對(duì)客戶接待制表、詢單轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
9、上班班次為：白班8-5點(diǎn)，中班5-12點(diǎn)單休
10、男女不限、年齡20-45歲之間；能接受倒班。
11、打字速度快，反應(yīng)靈敏，能同時(shí)和多人聊天，對(duì)客戶有耐心。
12、總結(jié)和編輯客戶問(wèn)答文本，會(huì)使用快捷方式回復(fù).。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在奉化人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波鎮(zhèn)海區(qū)駱駝街道浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝定鼎信大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張女士HR
寧波市鎮(zhèn)海百納工藝品有限公司
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其他
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100-199人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)駱駝工業(yè)區(qū)盛興路119號(hào)
