1年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1、通過400客服熱線、郵件、IM等渠道受理用戶的咨詢、投訴反饋及建議；
2、快速準確抓住用戶反饋的問題的重點并給出用戶滿意的回復；
3、對出現的BUG問題進行記錄和反饋且推動解決；
4、注冊客戶、Call in客戶 線索分配、錄入及推進；
5、數據整理分析，把用戶需求歸納整理提交給產品的同學作為產品完善依據；
6、根據工作需要完成其他工作。
崗位要求：
1、***大專及以上專業畢業,醫學、藥學、計算機專業。
2、具有良好的溝通、反應能力和服務意識，能沉著應對突發事件并懂得如何安撫用戶情緒；
3、耐心負責，具有較強問題分析及數據處理能力，良好的抗壓性；
4、有1年及以上互聯網行業客服工作或藥店藥師工作經驗，喜歡互聯網行業，熱愛客服工作；
5、具備良好團隊合作精神、根據工作需要可與其他團隊進行良好溝通，共同完成工作；
6、積極上進，工作態度認真且能長期穩定工作。
注：聯系我時，請說是在奉化人才網上看到的。
工作地點
地址：寧波鎮海區蛟川街道民和路798號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
1775..HR
九為(浙江)網絡科技有限公司
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IT服務·系統集成
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200-499人
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私營·民營企業
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民和路798號
