職位描述
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1.按照服務(wù)核心流程要求開展工作;
2.接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作范圍并制定委托書;
3.向客戶解釋委托書眾維修內(nèi)容,費用以及交車時間;
4.跟蹤車輛維修進度,協(xié)調(diào)修理項目變更;
5.進行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責(zé);
6.檢查結(jié)算單的準確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用;
7.跟蹤客戶滿意度,處理客戶抱怨;
工作地點
地址:寧波北侖區(qū)新碶街道


職位發(fā)布者
HR
寧波眾莉汽車銷售服務(wù)有限公司

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汽車·摩托車
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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浙江省寧波市北侖區(qū)新矸黃山西路221號(雪佛蘭4S店)
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